Müügitingimused 1) Müügitingimused kehtivad Beauty Passion e-poest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Beauty Passion OÜ, registrikood 10073810 (edaspidi Beauty Passion e-pood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel. 2) Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Beauty Passion e-poest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid. 3) Beauty Passion e-pood jätab endale õiguse teha ostutingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel beautypassion.ee.
Hinnainfo 1) Ostudele lisandub transpordi hind vastavalt Tarbija valitud tarneviisile. 2) Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (3 päeva pärast tellimuse vormistamist). 3) Kui tellimus on esitatud enne ostutingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse Tarbija ja Beauty Passion e-poe veebipoe vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi. 4) Beauty Passion e-pood jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel Beautypassion.ee. 5) Hinnad on toodud eurodes ja sisaldavad 20% käibemaksu. Hinnad ei sisalda transpordikulusid.
Tellimuse vormistamine 1) Toodete või teenuste tellimiseks tuleb Tarbijal lisada soovitud tooted ostukorvi. 2) Tellimuse vormistamiseks tuleb Tarbijal täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Andmed tellimuse eest tasumiseks koos kõigi kehtivate riiklike maksudega ja lisanduvate tasudega kuvatakse makseviisi valimisega samalt lehelt. 3) Kui tellitud tooteid või teenuseid ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Tarbijat esimesel võimalusel ning tagastatakse tellimuse eest tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest. 4) Beauty Passion e-poes vormistatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel kella 9–17. Kui tellimus vormistatakse reedel pärast kella 17, käsitletakse tellimust järgneval esmaspäeval. Tellimusi on õigus panna teele kuni 3 tööpäeva jooksul. 5) Tellimust vormistades on võimalik kasutada kupongi. Igal kupongil on tähtedest või numbritest koosnev kood. Kupongi koodi saab sisestada ostukorvis “Kupongi kood” lahtrisse. Kupongi on võimalik saada läbi reklaamide või loosimiste.
Müügilepingu jõustumine 1) Müügileping jõustub alates tellimuse eest tasumisele kuuluva summa laekumisest Beauty Passion e-poe arvelduskontole. 2) Müügilepinguga kohustub Beauty Passion e-pood andma Tarbijale üle olemasoleva, valmistatava või tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku Tarbijale, Tarbija aga kohustub Beauty Passion e-poele tasuma kauba eest esitatud arve ja võtma kauba vastu. 3) Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 3 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.
Kohaletoimetamine 1) Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Beauty Passion e-pood tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle Tarbija poolt valitud ettevõtte logistikapartnerile. 2) Beauty Passion e-poes näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad müügilepingu jõustumise hetkest. 3) Beauty Passion e-pood ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on ettevõtte logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Beauty Passion e-pood ei saanud mõjutada ega ette näha. 4) Erandlikel juhtumitel on Beauty Passion e-poel õigus kaup kohale toimetada kuni 14 kalendripäeva jooksul. 5) Beauty Passion e-pood tarnib kaupa Eesti riiki. Logistikapartnerid Itella SmartPOSTi pakiautomaadid (Itella Estonia OÜ) – kohaletoimetamine 3-5 tööpäeva Omniva pakiautomaadid ja postkontorid (Eesti Post AS) – kohaletoimetamine 3-5 tööpäeva DPD pakiautomaadid (DPD Eesti AS) – kohaletoimetamine 3-5 tööpäeva
Tagastamisõigus 1) Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus Beauty Passion e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. 2) Tagastamisele kuuluv ese peab olema pakendis ja sellel peab olema säilinud kaubanduslik välimus. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha. 3) Kui eset on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Beauty Passion e-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähendamisele. 4) Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostust taganemise avaldus, mille vormi leiab Beauty Passion e-poe lehelt ning saata see e-posti aadressile klienditugi@Beautypassion.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. 5) Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale. 6) Beauty Passion e-pood tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas Tarbija kasutatud eseme kättetoimetamise kulud, v.a juhul, kui tarbija on sõnaselgelt valinud ettevõtja pakutud kõige odavamast eseme kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Beauty Passion e-pood Tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. 7) Taganemisega kaasnevad kulud (nt postikulud) kannab Tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Vääramatu jõud 1) Beauty Passion e-pood ei vastuta Tarbijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Beauty Passion e-pood ei saanud mõjutada või ette näha.
Isikuandmete töötlemine 1) Tarbija annab e-poes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, tellimuse kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada ettevõtte logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks. 2) Beauty Passion e-poel on õigus kasutada Tarbija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tarbijale. 3) Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks. 4) Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Tarbija on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku. 5) Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Tarbija personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Beauty Passion e-poel ligipääs.
Pretensioonide esitamise kord 1) Beauty Passion e-pood vastutab Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Tarbijale. 2) Tarbijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Beauty Passion e-poe poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti. 3) Kaubal puuduse ilmnemisel on kohustus Tarbijal lõpetada kauba kasutamine. 4) Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad Beauty Passion e-pood ja Tarbija omavahel kokku. Parandamise kulud katab Beauty Passion e-pood. 5) Beauty Passion e-pood ei vastuta Tarbija süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena. 6) Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti aadressile info@beautypassion.ee pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus. 7) Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest. 8) Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest. 9) Tarbijal on õigus nõuda Beauty Passion e-poelt ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui Beauty Passion e-poel ei ole võimalik kaupa parandada või asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub, Beauty Passion e-pood ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, tarbijale on tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.
Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole 1) Kui Beauty Passion e-pood on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Beauty Passion e-poe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.
Makseviisid 1) Beauty Passion e-poes on võimalik kasutada maksmiseks Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisi ID pangalinke. Pangalingimaksed toimuvad läbi Maksekeskuse. 2) Beauty Passion OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Beauty Passion OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. 3) Makseid võetakse vastu eurodes.
